POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Humo Barriles Ecuador

En Humo Barriles Ecuador valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o te comunicas con nosotros, incluyendo:

• Nombre completo

• Dirección de envío y facturación

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas autorizadas)

• Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio y herramientas de análisis)

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar, gestionar y enviar tus pedidos

• Brindar atención al cliente y soporte postventa

• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu compra

• Compartir promociones, novedades y comunicaciones comerciales (previo consentimiento)

• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web

• Optimizar nuestros productos, servicios y procesos comerciales

3. Protección de la información

En Humo Barriles Ecuador implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación.

Importante:
No almacenamos directamente información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados a través de plataformas y pasarelas de pago seguras y certificadas integradas en nuestro sitio web.

4. Compartir información con terceros

Humo Barriles Ecuador no vende, alquila ni comercializa tu información personal.

Podemos compartir tus datos únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos

• Proveedores de servicios de pago y plataformas tecnológicas

• Proveedores de marketing y comunicación (email, SMS, WhatsApp), cuando el cliente haya autorizado el contacto

• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera

Toda la información compartida se limita estrictamente a lo necesario para la prestación del servicio.

5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación

• Recordar preferencias del usuario

• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio

• Optimizar campañas de marketing y rendimiento del ecommerce

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, puedes en cualquier momento:

• Acceder a tu información personal

• Solicitar la actualización o corrección de tus datos

• Solicitar la eliminación de tus datos personales

• Revocar el consentimiento para el envío de comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

7. Comunicaciones comerciales

Al registrarte, realizar una compra o aceptar el uso de nuestros servicios, autorizas a Humo Barriles Ecuador a enviarte comunicaciones informativas, promocionales y comerciales por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios digitales.

Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento mediante los enlaces de baja o solicitándolo directamente a nuestro equipo de atención.

8. Cambios a esta política

Humo Barriles Ecuador se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Cualquier actualización será publicada en esta misma sección del sitio web.

Última actualización: Febrero 2026
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